HomeMy WebLinkAboutAnexo - 07. Art. 7.5.2 SO 04-2026.pdf
Consejo de Transporte Público
Dirección de Planificación y Desarrollo
Formulario Notificación de Artículos de Junta Directiva
Código CTP-FJD-01 TIPO DE PROCESO: ESTRATÉGICO Fecha 16/10/2023
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San José, 22 de enero del 2026
SEÑORES
MIRANDA CUBERO S.A., Ruta No. 1224. a los correos jorge127_9@hotmail.com
(ADJUNTAR COPIA DE LAS CALIFICACIONES ECA)
AUTORIDAD REGULADORA DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS (ADJUNTAR COPIA DE LAS
CALIFICACIONES ECA)
DEFENSORÍA DE LOS HABITANTES (ADJUNTAR COPIA DE LAS CALIFICACIONES ECA)
DEPARTAMENTO DE INSPECCIÓN Y CONTROL PARA LO QUE CORRESPONDA AL CORREO
fquesada@ctp.go.cr kmarin@ctp.go.cr (ADJUNTAR COPIA DE LAS CALIFICACIONES ECA)
DIRECCIÓN EJECUTIVA A LOS CORREOS rherrera@ctp.go.cr y d.ejecutiva@ctp.go.cr
DEPARTAMENTO DE ASUNTOS JURÍDICOS AL CORREO scerdas@ctp.go.cr (ADJUNTAR
COPIA DE LAS CALIFICACIONES ECA)
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE CONCESIONES Y PERMISOS A LOS CORREOS
aorozco@ctp.go.cr y daguilarr@ctp.go.cr (ADJUNTAR COPIA DE LAS CALIFICACIONES
ECA)
PRESENTE
Estimados señores:
Para lo que corresponda, se pone formalmente en su conocimiento y se transcribe en lo
conducente, lo resuelto por la Junta Directiva del Consejo de Transporte Público, en la
Sesión Ordinaria 04-2026, celebrada el día 19 de enero del 2026.
ARTICULO 7.5.2.- Se conocen los resultados del Manual de Calidad del Servicio
correspondientes al año 2025 calificados por la empresa INCOSESA., del operador
MIRANDA CUBERO S.A., Ruta No. 1224.
CONSIDERANDO:
PRIMERO: Procede este Órgano Colegiado a analizar los resultados del Manual de Calidad
del Servicio correspondiente al año 2025 realizado por la empresa INCOSESA. del
operador MIRANDA CUBERO S.A., Ruta No. 1224., mocionándose para acoger las
recomendaciones contenidas en el informe presentado por el organismo de inspección,
el cual forma parte integral de esta acta.
SEGUNDO: El Lic. Esteban Hernández Núñez, se abstiene de votar los acuerdos de calidad
de servicio, en virtud de que el señor director forma parte del Ente Costarricense de
Acreditación (ECA).
POR TANTO, SE ACUERDA:
Consejo de Transporte Público
Dirección de Planificación y Desarrollo
Formulario Notificación de Artículos de Junta Directiva
Código CTP-FJD-01 TIPO DE PROCESO: ESTRATÉGICO Fecha 16/10/2023
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tramitessecretaria@ctp.go.cr
1. Aprobar la evaluación de la calidad del servicio correspondiente al año 2025,
realizada por un Organismo de Inspección acreditado por el ECA, la cual dio como
resultado una calificación ponderada de 94 puntos.
2. Ordenar al operador MIRANDA CUBERO S.A, de la Ruta No. 1224., que en el plazo
de un mes proceda a corregir las deficiencias detectadas en lo relacionado a los
ítems del operador así como un plan de acción para las mejoras de acuerdo a los
resultados de la encuesta de calidad del servicio.
3. Remitir en acato a lo establecido mediante el Artículo 20 del Decreto Ejecutivo N°
28833, a la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos los resultados en digital
de la evaluación y calificación del estudio de calidad del servicio.
4. Notifíquese a MIRANDA CUBERO S.A., Ruta No. 1224. a los correos
jorge127_9@hotmail.com (ADJUNTAR COPIA DE LAS CALIFICACIONES ECA) /
Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ADJUNTAR COPIA DE LAS
CALIFICACIONES ECA) / Defensoría de los Habitantes (ADJUNTAR COPIA DE LAS
CALIFICACIONES ECA) / Departamento de Inspección y Control para lo que
corresponda al correo fquesada@ctp.go.cr kmarin@ctp.go.cr (ADJUNTAR COPIA
DE LAS CALIFICACIONES ECA) / Dirección Ejecutiva a los correos
rherrera@ctp.go.cr y d.ejecutiva@ctp.go.cr / Departamento de Asuntos Jurídicos
al correo scerdas@ctp.go.cr (ADJUNTAR COPIA DE LAS CALIFICACIONES ECA) /
Departamento de Administración de Concesiones y Permisos a los correos
aorozco@ctp.go.cr, daguilarr@ctp.go.cr (ADJUNTAR COPIA DE LAS
CALIFICACIONES ECA).
5. Se declara firme.-
De conformidad con los artículos 11 y 22 de la Ley Nº 7969, contra el Acuerdo tomado por la Junta Directiva del Consejo de
Transporte Público, podrá interponerse Recurso de Revocatoria ante el Consejo de Transporte Público y/o Apelación ante
el Tribunal Administrativo de Transporte, dentro del plazo de cinco días hábiles contados a partir de la notificación del
presente acuerdo. NOTIFÍQUESE.-
Sin otro particular;
Ignacio Brenes Vargas
SECRETARIO ACTAS AD-HOC