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11 de junio de 2026 •
OF-1843-DGAU-2026
Senor
Paolo Varela Brenes, Intendente
Intendencia de Transportes
ASUNTO: DETALLE DE PRESENTACION DEL INFORME DE QUEJAS Y
DENUNCIAS PARA EL SEGUNDO SEMESTRE DEL 2025 POR PARTE DEL
PRESTADOR TRANSVI, S.A., RUTA 25.
REFERENCIA: ET-067-2026.
Estimado senor:
En atencion a su solicitud y con base en to establecido en la resolucion N° RRG-
7635-2007 referente al "Informe de Quejas y Denuncias", por parte de Ios
prestadores de los servicios publicos regulados ante la ARESEP, me permito
informarle Io siguiente con vistas al registro del Sistema de Gestion Documental:
i. El prestador Transvi, S.A, en fecha del 13 de febrero de 2026 (GD-002939-
2026), realizo la presentacion del informe de quejas y denuncias
correspondiente al segundo semestre del 2025, relacionado con la ruta 25.
ii. El informe de quejas y denuncias correspondiente al segundo semestre de
cada ano debera ser presentado antes del 15 de febrero del ano siguiente.
En este caso, el informe se presento el 13 de febrero de 2026.
Sin mas por el momento, se despide cordialmente de usted,
DIRECCION GENERAL DE ATENCION AL USUARIO
Firmado digitalmente por
GABRIELA PRADO RODRIGUEZ(FIRMA)
Gabriela Prado Rodriguez
Directora General
abm